HOPAR｜購物服務說明
一、購物須知
歡迎您選購 HOPAR 商品，我們提供 全新商品、二手精選商品及量身訂製服務。為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下說明：
1. 商品狀態說明
• 全新商品：全新未使用，部分商品可能因展示或拍攝產生極輕微痕跡，皆不影響使用。
• 二手商品：皆經職人檢測、整理與清潔，並於商品頁面清楚標示實際狀況與使用痕跡。
• 二手商品每件狀態不同，請務必詳閱照片與文字說明，若有疑問歡迎購買前詢問。
2. 實品拍攝
• 商品照片皆為實品拍攝，但因拍攝光線、螢幕顯示差異，實際顏色可能略有不同，請以實品為準。
3. 訂製與客製商品
• 量身訂製、客製化商品屬「專屬製作」，下單並收取1萬元訂金確認後後即開始製作，恕不接受取消或退換貨。
4. 庫存與保留
• 二手商品多為單件商品，售出即無法補貨。
• 門市與線上同步銷售，如遇同時下單將依付款完成順序為準。
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二、付款說明
目前 HOPAR 提供以下付款方式：
• 現金付款（門市）
• 銀行轉帳
• 行動支付／第三方支付（依實際公告為準）
付款注意事項
• 訂單成立後請於指定時間內完成付款，逾期未付款將自動取消訂單。
• 匯款完成後請提供匯款資訊以利對帳。
• 客製化商品須於付款完成後才會開始製作。
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三、退換貨政策
全新商品
• 依《消費者保護法》，全新商品享有 7 天鑑賞期（非試用期）。
• 商品須保持全新未使用狀態、包裝完整（含配件、贈品）。
• 若因人為使用、拆封、刮傷、下水或損壞，將影響退貨權益。
二手商品
• 二手商品已明確標示使用狀況，原則上不接受退換貨。
• 若收到商品與標示內容有重大不符（如規格錯誤、功能異常），請於 24 小時內聯繫我們，經確認後將協助處理。
以下情況恕不接受退換貨
• 客製化／訂製商品
• 超過鑑賞期申請
• 因個人主觀因素（不喜歡、與想像不同）
• 人為損壞、使用痕跡明顯
四、常見問題（FAQ）
Q1：二手商品會不會有問題？
A：HOPAR 所有二手商品皆經檢測與整理，並誠實標示狀態。我們不販售來源不明或無法正常使用的商品。
Q2：可以到門市看實品嗎？
A：可以，歡迎至門市參觀選購。建議提前私訊確認商品是否仍在庫，以免白跑一趟
Q3：可以幫我找特定商品或客製嗎？
A：可以，HOPAR 提供 客製化與代尋服務，歡迎提供您的需求，我們將為您評估可行性與報價。
Q4：付款後多久出貨？
A：
• 現貨商品：約 1–3 個工作天 出貨
• 客製商品：依製作內容另行告知交期
Q5：商品售出後可以保留嗎？
A：二手商品因稀有性高，原則上不提供長時間保留，請於確認後盡快完成付款。
門市資訊：
台北市北投區大度路三段165號(喬大高爾夫學苑內)
電話：0910661635
LINE：@963qlgop
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