退換貨與退款政策

一、 全新商品

• 依《消費者保護法》，全新商品享有 7 天鑑賞期（猶豫期而非試用期）。
• 退回商品須保持全新未使用狀態、包裝完整（含配件、贈品）。
• 若因人為使用、拆封、刮傷、下水或損壞，將影響退貨權益。

二、 二手商品

• 二手商品已明確標示使用狀況，原則上不接受退換貨。
• 若收到商品與網頁標示內容有重大不符（如規格錯誤、功能異常），請於收到商品 24 小時內聯繫我們，經確認後將協助處理。

三、 以下情況恕不接受退換貨

• 客製化／訂製商品（屬「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用 7 天鑑賞期）。
• 超過 7 天鑑賞期之申請。
• 因個人主觀因素（如：不喜歡、與想像不同、不合手感）。
• 人為損壞、使用痕跡明顯、封膜已拆除之商品。

四、 退款程序說明

• 信用卡付款：我們將辦理刷退手續，款項將退回原發卡銀行，實際入帳時間依各銀行作業時間為準。
• 銀行轉帳/現金付款：請聯繫客服並提供收款帳戶資訊，我們將以匯款方式退還款項。